Tokat’ın Niksar ilçesinde araç muayenesi sırasında kredi kartıyla yapılan ödemeden alınan komisyon bedeline itiraz eden bir vatandaş, Tüketici Hakem Heyeti’nden emsal nitelikte bir karar aldırdı. Hakem Heyeti, TÜVTÜRK tarafından tahsil edilen kredi kartı komisyonunun mevzuata aykırı olduğuna hükmetti.
Edinilen bilgilere göre Ali Kaya, 4 Kasım 2025 tarihinde motosikletini TÜVTÜRK Niksar Muayene İstasyonu’na götürdü. Muayene ücretini kredi kartıyla ödemek isteyen Kaya’dan 65,63 TL komisyon bedeli talep edildi. Komisyon uygulamasının yasal olmadığını belirten Kaya, itirazına rağmen bedelin zorunlu olarak tahsil edildiğini belirterek durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdı.
Başvuruyu inceleyen Tüketici Hakem Heyeti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi kapsamında değerlendirme yaptı. İncelemede, kredi kartı ile yapılan ödemelerde tüketiciden komisyon veya ek hizmet bedeli talep edilemeyeceği vurgulandı. Heyet, alınan komisyonun mevzuata aykırı olduğuna karar vererek 65,63 TL’nin TÜVTÜRK tarafından tüketiciye iade edilmesine oy birliğiyle hükmetti.
Yaşadığı süreci anlatan Ali Kaya, ödeme sırasında komisyon alınacağının kendisine bildirildiğini, itiraz etmesine rağmen ücreti ödemek zorunda kaldığını söyledi. Kaya, detaylı ödeme makbuzunu alarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğunu, verilen kararın kendisine bildirildiğini ifade etti. TÜVTÜRK genel merkeziyle yaptığı görüşmede ücretin iade edilmeyeceği yönünde bilgi aldığını, icra yoluna başvurulabileceğinin söylendiğini ancak masraf endişesi nedeniyle bu süreci başlatmadığını belirtti.
